Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Grazie per aver acquistato da shinora studio. Ogni gioiello viene realizzato e preparato con cura. Leggi i dettagli di spedizione prima di effettuare l'ordine.
Tempi di preparazione
- Tutti i pezzi sono realizzati a mano o rifiniti a mano.
- Prevedi 1–3 giorni lavorativi affinché il tuo ordine venga preparato prima della spedizione.
- Durante l'alta stagione o gli aggiornamenti del negozio, il tempo di elaborazione potrebbe essere leggermente più lungo. In caso di ritardo, ti avviseremo via e-mail.
Metodi di spedizione & tempi di consegna
Tutti gli ordini vengono spediti a livello internazionale dalla Cina, utilizzando servizi tracciati quando possibile.
Tempi di consegna stimati:
- Ordini internazionali: ca. 6–8 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla destinazione e alle procedure doganali locali
Queste sono solo stime. La consegna effettiva può variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, festività o altri fattori fuori dal nostro controllo.
Spese di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato. Di tanto in tanto, potremmo offrire promozioni di spedizione gratuite, che saranno chiaramente indicate sul nostro sito web.
Dogana, dazi & imposte (ordini internazionali)
Per ordini internazionali:
- Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione applicati dall'ufficio doganale locale.
- Questi costi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti o nelle spese di spedizione e sono a carico dell'acquirente.
- Non siamo in grado di contrassegnare gli ordini come "regalo" o dichiarare un valore inferiore sui moduli doganali.
Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine in caso di dubbi.
Indirizzi errati & pacchi non consegnabili
Si prega di controllare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento.
- Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto o perché non è stato ritirato,
- possiamo rispedirtelo, ma verranno applicate spese di spedizione aggiuntive.
- Non siamo responsabili per i pacchi consegnati ad un indirizzo inserito in modo errato dal cliente.
Pacchi smarriti o in ritardo
Una volta che il tuo ordine è stato consegnato al corriere, purtroppo i ritardi sono fuori dal nostro controllo.
- Se il tracciamento indica nessun aggiornamento per 15 giorni, scrivici a shinorastudio@163.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.
- Apriremo una richiesta con il corriere. I tempi e gli esiti della risoluzione dipendono dalle indagini del vettore.
- Nei casi in cui il corriere conferma che un pacco è perduto, lavoreremo con te per trovare una soluzione che potrebbe includere una sostituzione o un buono acquisto.